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Política de Reembolso

Última atualização: 19 de janeiro de 2025

Sua Satisfação é Nossa Prioridade

Queremos que você tenha uma experiência excepcional com nossos cursos. Por isso, oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias.

1. GARANTIA DE 7 DIAS

1.1. Todos os nossos produtos digitais têm garantia incondicional de 7 dias.

1.2. Você pode solicitar reembolso total dentro de 7 dias após a compra, por QUALQUER motivo.

1.3. Durante esses 7 dias, você tem acesso completo ao conteúdo:

  •  Todas as videoaulas
  •  Materiais em PDF
  • Participação em mentorias ao vivo
  •  Grupo exclusivo no WhatsApp

 Você pode testar TUDO antes de decidir se quer continuar!

2. COMO SOLICITAR REEMBOLSO

2.1. Envie um email para: contato@portalsistemax.com.br

2.2. No assunto, escreva: “Solicitação de Reembolso – [Seu Nome]”

2.3. Informe:

  • Seu nome completo
  • Email de cadastro
  • Data da compra
  • Motivo do reembolso (opcional – não é obrigatório justificar)

2.4. Prazo de resposta: até 2 dias úteis

3. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO DO VALOR

3.1. Cartão de Crédito:

  • O estorno aparece na fatura em 1 a 2 ciclos de cobrança
  • Prazo depende da operadora do cartão

3.2. Boleto/PIX:

  • Reembolso via transferência bancária
  • Prazo: até 7 dias úteis após aprovação

3.3. Você receberá confirmação por email quando o reembolso for processado.

4. CANCELAMENTO DO ACESSO

4.1. Após a solicitação de reembolso, seu acesso à plataforma será cancelado imediatamente.

4.2. Você será removido do grupo do WhatsApp e não poderá participar de mentorias futuras.

5. EXCEÇÕES À GARANTIA

5.1. NÃO concedemos reembolso após 7 dias da compra.

5.2. Casos de fraude, chargeback indevido ou violação dos Termos de Uso não têm direito a reembolso.

5.3. Solicitações de reembolso por “arrependimento” após os 7 dias serão negadas.

 IMPORTANTE: O prazo de 7 dias começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento.

6. CHARGEBACK (CONTESTAÇÃO NO CARTÃO)

6.1. Se você fizer chargeback SEM primeiro solicitar reembolso conosco:

  •  Seu acesso será cancelado imediatamente
  •  Você será banido permanentemente da plataforma
  •  Poderemos tomar medidas legais

6.2. SEMPRE solicite reembolso primeiro através dos canais oficiais.

7. PRODUTOS COM DESCONTO OU PROMOÇÃO

7.1. A garantia de 7 dias vale MESMO para produtos comprados com desconto.

7.2. Não fazemos distinção: todos os alunos têm o mesmo direito.

8. REEMBOLSO PARCIAL

8.1. NÃO oferecemos reembolso parcial.

8.2. O reembolso é sempre de 100% do valor pago ou nenhum reembolso (após 7 dias).

9. SATISFAÇÃO GARANTIDA

 Nosso compromisso é com seu aprendizado.

Se, dentro de 7 dias, você achar que o minicurso não é para você, devolvemos 100% do valor.

Sem perguntas incômodas. Sem burocracia.

10. CONTATO

Dúvidas sobre reembolso?

 Sua satisfação é nossa prioridade.

Se não conseguirmos te ensinar, você não paga nada.